Políticas de envío

Los artículos enviados con MRW contratados por Construplace

Una vez los artículos del pedido están preparados por parte del vendedor, éstos se recogen por parte de la empresa de transporte y se envía al cliente en un plazo típico de 24-48 hábiles (en España península ), salvo factores ajenos.

Si el embalaje presenta daños causados aparentemente por el transporte:

1.- Hacer constar en el documento de entrega que el envío tiene daños aparentes y que el cliente se reserva la conformidad hasta su revisión, firmar la recepción.

2.- Hacer fotos del paquete antes de abrirlo donde se aprecien los daños en el embalaje.

3.- Hacer fotos del paquete abierto donde se observen las medidas de protección que lleva la mercancía.

4.- Hacer fotos de la mercancía dañada.

5.- Enviar la documentación a info@construplace.com 

Debido a la naturaleza de los artículos bien sea por dimensiones o peso, éstos pueden ser enviados con otras agencias de transporte (contratadas por los vendedores o Construplace)que aplican sus propias políticas de envío relacionadas con los plazos de entrega así como normas para tramitar reclamaciones. 

Consejos para la recepción de mercancía por parte de otras empresas logísticas si se detecta alguna desconformidad:

1.- Hacer constar en el documento de entrega que el envío tiene daños aparentes y que el cliente se reserva la conformidad hasta su revisión, firmar la recepción.

2.- Hacer fotos del paquete antes de abrirlo donde se aprecien los daños en el embalaje.

3.- Hacer fotos del paquete abierto donde se observen las medidas de protección que lleva la mercancía.

4.- Hacer fotos de la mercancía dañada.